Beim Thema Dialogmarketing steht vor allem der Austausch zwischen dem Unternehmen und dem Kunden im Vordergrund. Es werden Fragen, Rückmeldungen, oder auch Umfragen gesammelt und anschließend ausgewertet. Dadurch soll das zu vermarktende Produkt verbessert werden, um so eine langfristige Kundenbindung
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